Kennern - Kochen Mit Wissen

Kenners ist ein Online-Warenhaus mit mehreren spezialisierten Onlineshops. Jeder Onlineshop konzentriert sich auf eine bestimmte Produktkategorie und wird von Mitarbeitern mit umfassenden Produktkenntnissen unterstützt.

Wir möchten ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment, eine klare Kommunikation, gute Erreichbarkeit und eine zuverlässige Lieferung bieten. Unsere Produkte bieten wir zu wettbewerbsfähigen Preisen und mit persönlichem Service vor und nach dem Kauf an.

Unser Motto lautet:
Wissen macht den Unterschied.

Wir kennen die Produkte, die wir verkaufen, und beraten Sie gerne ehrlich und persönlich. Auch nach Ihrem Kauf können Sie sich mit Fragen zur Verwendung eines Produkts, zu Zubehör, Ersatzteilen, Garantie oder möglichen Problemen an uns wenden.

Die Erfahrungen unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Mit unserem Wissen und unserer Erfahrung tun wir alles, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Sie erreichen uns telefonisch oder per E-Mail für eine kostenlose und unverbindliche Beratung.

Wissen wir die Antwort nicht sofort? Dann finden wir sie für Sie heraus!

Ausgezeichneter Kundenservice mit Fachwissen

Ausgezeichneter Service beginnt mit guter Erreichbarkeit. Sie können sich mit Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferung, Verwendung, Garantie und Rücksendungen an uns wenden.

Wir bemühen uns, alle Fragen so schnell und verständlich wie möglich zu beantworten. Auch nach Ihrem Kauf stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung. Wo immer es möglich ist, kommunizieren wir proaktiv und helfen Ihnen, eine passende Lösung zu finden.

Natürlich kann gelegentlich etwas schiefgehen. In diesem Fall übernehmen wir Verantwortung und tun unser Bestes, um das Problem schnell und sorgfältig zu lösen.

Produktbewertungen

Wir laden unsere Kunden dazu ein, gekaufte Produkte zu bewerten. Damit helfen sie anderen Kunden, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen. Bewertungen verifizierter Käufer werden entsprechend gekennzeichnet, sodass erkennbar ist, dass das Produkt tatsächlich über unseren Onlineshop gekauft wurde.

Wir veröffentlichen sowohl positive als auch negative Produktbewertungen. Vor der Veröffentlichung überprüfen wir die Bewertungen auf angemessene Ausdrucksweise und Relevanz. Die Bewertungen müssen sich auf das Produkt selbst beziehen. Kommentare zu Lieferung, Kundenservice oder anderen Themen werden nicht als Produktbewertung veröffentlicht.

Bewertungen werden so schnell wie möglich und in der Regel innerhalb einer Woche nach dem Absenden geprüft.

Professionelle Dienstleistungen und Lösungen

Auch Geschäftskunden können sich für professionelle Lösungen und eine persönliche Beratung an uns wenden. Wir beraten Sie gerne zu geeigneten Produkten für den professionellen Einsatz, größeren Stückzahlen und individuellen Angeboten. Eine Zahlung auf Rechnung kann in bestimmten Fällen nach vorheriger Absprache und Genehmigung möglich sein.

Kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten für Ihre Organisation zu besprechen.

Innergemeinschaftliche Lieferungen (ICP) ohne Mehrwertsteuer abrechnen

Geschäftskunden mit Sitz in einem anderen EU-Land als den Niederlanden können ohne niederländische Mehrwertsteuer bestellen, sofern sie über eine gültige europäische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen.

Geben Sie bei Ihrer Bestellung Ihren Firmennamen und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an. Wir überprüfen die Nummer in der europäischen VIES-Datenbank. Nach erfolgreicher Prüfung kann die Bestellung als innergemeinschaftliche Lieferung mit 0 % Mehrwertsteuer bearbeitet werden.

Der Kunde muss die Mehrwertsteuer anschließend in dem Land erklären, in dem das Unternehmen ansässig ist, gemäß Artikel 138 der Richtlinie 2006/112/EG.

Ist die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ungültig oder sind die Voraussetzungen für eine innergemeinschaftliche Lieferung nicht erfüllt, wird die anwendbare Mehrwertsteuer berechnet.

Öffnungszeiten und Kontakt

Haben Sie eine Frage zu einem Produkt, einer Bestellung oder unserem Service? Dann nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

Hier finden Sie unsere Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten.

Wussten Sie schon?

• Bestellungen, die montags bis freitags vor 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet? Mehr erfahren: Lieferung und Versand
• Sie können mit iDEAL, Kreditkarte, PayPal und vielen weiteren Zahlungsmethoden bezahlen? Mehr erfahren: Zahlungsmöglichkeiten
• Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zurücksenden? Mehr erfahren: Garantie und Rückgabe

Zuverlässigkeit und Qualität

Wir wählen Lieferanten und Logistikpartner sorgfältig aus, die unseren Anforderungen an Qualität, Zuverlässigkeit und Service entsprechen.

Ein Teil unseres Sortiments befindet sich in unserem eigenen Lager. Bei anderen Produkten greifen wir auf die Bestände ausgewählter Partner zurück. Wir erhalten regelmäßig aktualisierte Bestandsinformationen und verwenden diese, um die Produktverfügbarkeit auf unseren Websites möglichst genau darzustellen.

Obwohl wir alles tun, um Fehler zu vermeiden, können Bestands- oder Lieferinformationen gelegentlich nicht vollständig aktuell sein. Sollte etwas nicht wie erwartet verlaufen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und suchen so schnell wie möglich nach einer passenden Lösung.

Unternehmensangaben

Kenners BV (Kennern BV)
Offizieller Instant Pot Vertriebspartner

Niederländische Handelsregisternummer (KvK): 64792447
USt-IdNr.: NL855847815B01

Adresse:
Molenbaan 7
2908 LL Capelle aan den IJssel
Niederlande

Telefon: +31 85 301 2306
E-Mail: [email protected]

Bitte beachten Sie: Besuche und die Abholung von Bestellungen sind ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Einen Termin können Sie telefonisch oder per E-Mail vereinbaren.

Credits & Partner

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